En Lidigi Com nos comprometemos a ofrecer productos digitales legítimos y funcionales. Sin embargo, debido a la naturaleza de los productos que vendemos (licencias digitales), aplican las siguientes condiciones:
1. Productos no reembolsables
• Todas las ventas son finales.
• No se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que la clave/licencia ha sido enviada al cliente.
• Esto se debe a que los productos digitales no pueden “devolverse” y podrían haber sido activados.
2. Excepciones
• Solo se considerará un reembolso en caso de que:
• La clave entregada esté inválida o haya sido previamente utilizada.
• El error sea confirmado por nuestro equipo de soporte.
3. Problemas de compatibilidad
• No se realizarán reembolsos si el software no funciona en tu equipo por problemas de compatibilidad (hardware o sistema operativo), configuración incorrecta o falta de requisitos mínimos.
• Es responsabilidad del cliente verificar esta información antes de comprar.
4. Procedimiento para solicitar un reembolso
Si crees que cumples con una excepción, envíanos un correo a lidigicom@gmail.com con:
• El número de pedido
• Capturas de pantalla del error
• Una breve explicación del problema
Revisaremos tu caso y te daremos una respuesta en un máximo de 48 horas.
5. Activaciones múltiples
• Si una clave fue activada correctamente, pero luego el usuario intenta usarla en varios dispositivos o reinstalar sin seguir las instrucciones adecuadas, no aplica reembolso.
6. Fraude o uso indebido
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso si detectamos actividad sospechosa o uso indebido de nuestras licencias.
Al realizar una compra en Lidigi Com, aceptas los siguientes términos:
1. Licencias de software
• Vendemos claves/licencias digitales para software de computadora.
• Las claves se envían al correo electrónico que proporciones al momento de la compra.
2. Responsabilidad del usuario
• Es tu responsabilidad verificar que el software sea compatible con tu equipo antes de comprar.
• Recomendamos revisar los requisitos del sistema del fabricante oficial del software.
3. No hay reembolsos
• No realizamos reembolsos en caso de que el software no funcione por problemas de compatibilidad, mal uso o errores de instalación del usuario.
• Solo se harán reembolsos si la clave enviada es inválida y no ha sido activada.
4. Entrega
• La entrega se hace por correo electrónico dentro de [especificar tiempo de entrega, por ejemplo: 5 minutos a 24 horas].
• En algunos casos, puede requerirse verificación adicional para proteger la seguridad de la compra.
5. Soporte
• Ofrecemos ayuda básica para la activación.
• No brindamos soporte técnico avanzado sobre el funcionamiento interno del software.
6. Uso legal
• Las licencias que vendemos deben ser usadas conforme a los términos del fabricante.
• No nos hacemos responsables del mal uso o uso ilegal del software.
7. Cambios en los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos sin previo aviso. Te recomendamos revisarlos periódicamente.
Contacto:
Para dudas o soporte, contáctanos a: lidigicom@gmail.com.
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