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Términos y condiciones

En Lidigi Com nos comprometemos a ofrecer productos digitales legítimos y funcionales. Sin embargo, debido a la naturaleza de los productos que vendemos (licencias digitales), aplican las siguientes condiciones:


1. Productos no reembolsables

• Todas las ventas son finales.

• No se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que la clave/licencia ha sido enviada al cliente.

• Esto se debe a que los productos digitales no pueden “devolverse” y podrían haber sido activados.


2. Excepciones

• Solo se considerará un reembolso en caso de que:

• La clave entregada esté inválida o haya sido previamente utilizada.

• El error sea confirmado por nuestro equipo de soporte.


3. Problemas de compatibilidad

• No se realizarán reembolsos si el software no funciona en tu equipo por problemas de compatibilidad (hardware o sistema operativo), configuración incorrecta o falta de requisitos mínimos.

• Es responsabilidad del cliente verificar esta información antes de comprar.


4. Procedimiento para solicitar un reembolso

Si crees que cumples con una excepción, envíanos un correo a lidigicom@gmail.com con:


• El número de pedido

• Capturas de pantalla del error

• Una breve explicación del problema


Revisaremos tu caso y te daremos una respuesta en un máximo de 48 horas.


5. Activaciones múltiples

• Si una clave fue activada correctamente, pero luego el usuario intenta usarla en varios dispositivos o reinstalar sin seguir las instrucciones adecuadas, no aplica reembolso.


6. Fraude o uso indebido

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso si detectamos actividad sospechosa o uso indebido de nuestras licencias.

Política de devolución y reembolso

Al realizar una compra en Lidigi Com, aceptas los siguientes términos:


1. Licencias de software

• Vendemos claves/licencias digitales para software de computadora.

• Las claves se envían al correo electrónico que proporciones al momento de la compra.


2. Responsabilidad del usuario

• Es tu responsabilidad verificar que el software sea compatible con tu equipo antes de comprar.

• Recomendamos revisar los requisitos del sistema del fabricante oficial del software.


3. No hay reembolsos

• No realizamos reembolsos en caso de que el software no funcione por problemas de compatibilidad, mal uso o errores de instalación del usuario.

• Solo se harán reembolsos si la clave enviada es inválida y no ha sido activada.


4. Entrega

• La entrega se hace por correo electrónico dentro de [especificar tiempo de entrega, por ejemplo: 5 minutos a 24 horas].

• En algunos casos, puede requerirse verificación adicional para proteger la seguridad de la compra.


5. Soporte

• Ofrecemos ayuda básica para la activación.

• No brindamos soporte técnico avanzado sobre el funcionamiento interno del software.


6. Uso legal

• Las licencias que vendemos deben ser usadas conforme a los términos del fabricante.

• No nos hacemos responsables del mal uso o uso ilegal del software.


7. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos sin previo aviso. Te recomendamos revisarlos periódicamente.


Contacto:

Para dudas o soporte, contáctanos a: lidigicom@gmail.com.


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